Vols millorar la gestió externa de la teva empresa o entitat de l’economia social? Aquesta formació et proporcionarà eines digitals pràctiques per a la comunicació i màrqueting, vendes, i relació amb clientes. Descobreix com implementar sistemes CRM, eines de posicionament, i altres solucions digitals per millorar l’eficiència en la interacció amb el teu públic objectiu.
Orientat a:
Aquesta formació ajudarà les empreses i entitats de l’economia social a millorar els seus processos de gestió externa mitjançant l’ús d’eines digitals específiques.
Contingut
Els participants aprendran a implementar sistemes CRM per a la gestió de vendes i relacions amb clientes, i eines de posicionament i màrqueting. La formació proporcionarà una combinació de teoria i pràctica per assegurar una aplicació efectiva en el dia a dia de les organitzacions.
Temari:
- Estratègies de màrqueting digital.
- Eines de posicionament.
- Automatització de processos de màrqueting i vendes.
- Intercooperació i col·laboració amb altres entitats de l’ESS.
- Anàlisi de dades de clients.
- Comerç digital i relació amb les clientes.